Termos de Uso

NA ENTREGA

Verifique se o produto está com a embalagem íntegra (sem avarias) e fechada, caso contrário não aceite o recebimento.

PRAZO PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

O prazo para troca ou devolução é de até 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento. Os produtos não podem apresentar sinais de uso e devem estar em condição de novo e na embalagem original.

COMO REALIZAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO

Munido de seu número de pedido e nº da nota fiscal entre em contato conosco no e-mail [email protected] e descreva a sua solicitação para que possamos lhe orientar sobre os procedimentos a serem seguidos.

MERCADORIA TROCADA OU DANIFICADA

Caso seu pedido esteja incorreto ou danificado, solicite a troca através do e-mail [email protected] Após avaliação do caso, você deve fazer o envio do material de acordo com instruções fornecidas pela editora, através do e-mail.

POLÍTICA DE ENTREGA

A Editora se responsabiliza pela entrega do produto dentro do prazo informado na hora da compra mais 2 dias úteis devido a preparação do envio a contar após a confirmação de pagamento. Essa regra não se aplica para promoções e/ou lançamentos com o frete grátis.

CONFIDENCIALIDADE

A Editora Estética Experts se responsabiliza por não repassar os dados de compras a nenhuma outra empresa que não faça parte do grupo Estética Experts. Essa regra não se aplica em promoções com parceiros.

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

O cliente tem disponível o serviço de atendimento ao cliente (SAC) para esclarecer quaisquer dúvidas sobre compra ou produtos no site. O contato pode ser acionado através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApps +55 (51) 99398-3778.

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